Bien que les progrès technologiques offrent aujourd'hui une multitude de canaux non vocaux pour communiquer avec vos clients, il y aura toujours le besoin pour de nombreuses entreprises de maintenir une solution de centre d'appels entrants (centre). Les solutions de centre d'appels entrants (centre) personnalisées d'Apollo blake en provenance de Maurice ont soutenu des clients satisfaits depuis une décennie. Les mots écrits peuvent être personnalisés à un degré, mais pas comme deux personnes ui se parlent. Calme, accent, directivité et tonalité - la liste est longue - peuvent avoir un impact significatif sur la perception de vos clients de votre entreprise. C'est là que les solutions de centres d'appels entrants (centre) d'Apollo blake, basé à l'île Maurice, vous distinguent de votre concurrence. Nous utilisons un programme de formation exclusif, basé sur des décennies d'expérience, que chaque agent acquiert avant même d'être adapté et attribué à un client. Chez Apollo blake, nous pouvons vous proposer une solution de centre d'appels entrants (centre) qui vous assurera une longueur avance sur votre concurrence!
Dans une étude réalisée en 2016 par le Consumer Reports National Research Center, 88 % des personnes interviewés avaient récemment traité avec un service client. Leurs problèmes variaient de la facturation aux soucis techniques. 57 % ont raccrochés à cause de leur insatisfaction du service fourni. Chez Apollo Blake, nous nous concentrons sur un service haut de gamme.
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